SlotsEater is een online casinobrand dat al enige jaren actief is in de sector. Met een overvloed aan spelersbeleid, uitgebreide bonusprogramma’s en een enorm aanbod aan spellen lijkt het alsof ze alles hebben om nieuwe spelers te winnen en bestaande klanten voor zich te behouden. Maar gaat alles zo goed als het eruitziet? En zijn de spelerseffectieve actievoerders of verkiezen ze simpelweg genoegen met wat dan ook van de hand?
Om die vraag beantwoord te kunnen worden, is een grondige analyse nodig van de casinobrand. De sleutelpunten waar we in www.slots-eater.nl dit artikel op zullen letten zijn: registratieprocessen, accountfuncties, bonussen, betaling en uitbetaling, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice, gebruikerservaring en prestaties. Deze kennis zal ons in staat stellen om een volledig oordeel te vellen over het casino.
Registratieprocessen
Eerst maar eens naar de registratieprocedures kijken van SlotsEater. Hoe moeilijk is het voor nieuwe spelers om zich aan te melden en er lid van te worden? Om dit te weten, hebben we een nieuw account aangemaakt bij het casino. De hele procedure duurde slechts 2 minuten, wat betekent dat ze een snelle registratieproces hebben ontwikkeld met daaraan gekoppelde vragen die overbodig lijken en maar weinig tijd vergen.
Als je een nieuw account aanmaakt bij SlotsEater zal het systeem je om naam, voornaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en wachtwoord verzoeken. Als laatste vraagt de software nog wat gegevens over jouw fiscale status in de loop der jaren. Bijna iedereen weet dit soort vragen gewoon uit hun hoofd te halen.
Wanneer je een nieuw account aanmaakt op SlotsEater, zal het systeem automatisch voor 20 euro korting geven dat gratis mag gebruikt worden bij de casinospellen. Dus is iedere registratie van rechtswege vrij en meteen beloond. Dit bedrag kan vervolgens worden omgewisseld in bonussen wanneer er meer geld wordt overgemaakt.
Accountfuncties
We nemen nu een kijkje naar de accountbeheerdersfuncties van SlotsEater. Hoe efficiënt zijn deze? Worden alle noodzakelijke informatie, documentatie en statistieken gemakkelijk bereikbaar voor jouw klanten?
Onder “Beheer” zie je het overzicht met gegevens waaruit de naam en woonplaats blijkt van elk beherende rekeninghouder. Daaronder volgt dan een keuze tussen verschillende subopties, waaronder “Kredieten”, “Transactiegeschiedenis” en “Bonussen”.
Onder het kopje ‘Account’ hebben we ook nog de gegevens kunnen vinden die ik eerder al genoemd heb zoals telefoonnummer. Daarnaast kan een gebruiker met zijn of haar wachtwoord veranderen.
Bonussen
Het bonussysteem van SlotsEater is overigens enorm uitgebreid en is onder te verdelen in het actuele promotiesysteem (voor elk bepaalde spel) en de langerlopende promo’s die beschikbaar zijn op verschillende locaties.
Als een speler bijvoorbeeld 5 euro wil afhalen van slots, dan mag hij dat zelfs meteen zonder overhoren doen. Dit zodra er opnieuw geld wordt ingezonden kan je dit bedrag rechtstreeks omwisselen voor bonussen die vervolgens worden gebruikt om bijvoorbeeld te spelen op de slotmachine.
Betalingen en Uitbetalingsprocessen
Aan de betaling- en uitbetalingskant van zaken laten SlotsEater verder niets aan de praat komen. De software maakt het gebruikmaken mogelijk met meerdere bankrekeninghouders per klant en biedt ook een snelle overboeking systeem aan (transacties die in korte tijd worden doorgevoerd).
We hebben uit de onderzoeken vastgesteld dat SlotsEater zeker één van de weinige casinos is, waar je het gehele bedrag gewonnen op de slots automatisch zelfs kan vergeten als er direct een bankrekening overmacht wordt en vervolgens in één keer via internet geld wordt gestort.
Spelcategorieën
We zullen nu onze aandacht richten op spelletjes. Hoe is het aanbod, welke soort spellen zijn beschikbaar? Wat voor type gokspellen liggen er verder nog van te genieten?
De online casinobrand bevat een enorm ruimte met veel verschillende speelsoorten zoals de bekende roulette, blackjack en ook baccarat. Onder “Bingo” hebben we drie verschillende soorten bingo beschikbaar. De meeste slots zijn gemaakt door diverse bedrijven.
SlotsEater biedt een overvloed aan spellen van één of meer van deze spelsoftware leveranciers:
1. NetEnt – De beste en de meest complete versie met betrekking tot softwareleverancier
2. Microgaming : Spelen kan via PC, smartphone (iOs) of tablet. Er is geen download nodig en er bestaat niet eens een app te maken.
Mobiele Versie
Daar waar bijvoorbeeld bij een spel van Playtech de klinkende euro voor € 10 per hand zit te dansen op het scherm (als je deze spellen wilt spelen, neem dan geen tablet mee als smartphone met internetverbinding). Omdat deze software overigens niet direct ontwikkeld is om meegenomen en vanaf elke plek gespeelt te kunnen worden door ieder mens heeft er niets aan voor de smartphone.
We zouden graag willen zien dat ze hierin sneller verandering aandurfen in de toekomst. Het nadeel daarvan zou wel zijn dat het casino dan meteen ook een klein stukje groter wordt, wat betekent dat niet alleen slots kunnen gespeeld worden op smartphones maar ook al andere varianten.
Beveiliging en Licentie
Vanuit bevoegde autoriteiten werd geconstateerd dat SlotsEater over de vereiste vergunning beschikt om vanuit Nederland te gaan werken. Daar waar een enkel casino zonder oplettendheid geen uitspraak in staat is en er op basis daarvan direct onverhoopt wel toewijzing krijgt, schakelde dit casino zodra het de hoge kwaliteit aanwezig had om voor bezoek van te verhuren een adviesbureau. Met name hiervoor werd de beschikbare vergunning als blijkbaar door slotsgebruikers gewenst op internet verwerkt en zo ook gebruikt.
De ontsnappen-adviseurs die zulks onderzoeken zijn voornamelijk te vinden in de Engelse en Scandinavische regio’s. Men is wel zeer kritisch richting al de softwareleveranciers, wat bij een gokker overigens niet altijd verplicht moet staan.
Klantendienst
Zoals eerder reeds gesteld schijnt er tijd te zijn om dit in korte termijn nog even naar ons toe te sturen. Totdat het hier gebeurd is kan iedereen rechtstreeks bellen bij SlotsEater: de directe nummer van een klantenservice bedrijf waarbij u zich kunt aanmelden op telefoonnummer 088-789-0012.
Gebruikerservaring en Prestaties
SlotsEater heeft overigens in korte tijd een grote hoeveelheid spelers aangetrokken door de snelle start van het casino. Dit is zeker te danken aan hun actuele bonussen, welke beschikbaar zijn voor iedere speler wanneer er geld op de bankrekening staat.
Echter niet alle casinospellen gaan hier echter in mee en deze kunnen we daardoor helemaal niet meer verbergen. We maken dan gebruik van een online kasino, die al langer aanwezig is (online) en waar ik ook direct via mijn eigen telefoon naar benaderde en aangemeld heb.
Zo kan men bijvoorbeeld wel geld winnen op de slots maar zijn deze uitbetalings soms gewoon 25 euro geringer dan nodig is in een bepaalde periode, wat resulteert dat we nu dus met “Slechtste Speler” beginnen.